Ménage A Domicile : Comment Ça Marche ?
22/07/2020

Vous êtes, pour la première fois client d’une entreprise de nettoyage et d’entretien de locaux et vous avez réservé un service de ménage à domicile pour la première fois et vous ne savez pas vraiment à quoi vous attendre, on vous explique comment cela se déroulera dans les moins détails.

• Donnez toutes les informations concernant votre local avant le rendez-vous

Pour une première prestation n’hésitez pas à donner tous les détails logistiques de la prestation à votre prestataire quand vous serez en contact avec lui. Gagnez du temps et de la précision au premier contact.

•  Permettez à l’agent de visiter votre local avant la prestation

Faites avec l’agent, le tour de toutes vos pièces pour lui permettre de se familiariser à l’environnement.

N’hésitez pas à lui faire part de vos attentes ainsi que vos remarques par rapport au local

Communiquez sur la manière dont vous souhaitez que le ménage soit effectué, parlez-lui des points les plus importants pour vous afin qu’il insiste sur ces différents points pour vous satisfaire.

• Proposez des produits/équipements propres à vous à l’agent 

Si vous avez vos produits ménagers propres à vous, préparez-les avant l’arrivée de l’agent ce qui vous laisse le choix de vos préférences. Par contre, si l’agent a en sa possession le matériel essentiel, pourquoi ne pas essayer ?

Pour le matériel, assurez-vous d’avoir les équipements de base, nécessaires à l’entretien de votre local tels que :

1. Des éponges
2. Des serviettes microfibres
3. Un aspirateur
4. Des serpillères
5. Des gants de nettoyage

• Répondez aux questions de l’argent tout en lui permettant d’être autonome.

Toujours précisé, pour une première prestation il est possible que vous n’assistiez pas à cette prestation il n’y a aucune règle, par contre il serait préférable que vous-y assistiez afin d’accompagner l’agent pendant le ménage. L’agent pourra ainsi vous poser des questions en cas de besoin.

A la fin de la prestation, échangez avec l’argent sur les difficultés qu’il a rencontré à travailler avec vous et ses propositions pour votre environnement.

Et voilà vous savez maintenant à quoi vous attendre pour le premier rendez-vous d’entretien avec un agent de nettoyage à domicile.

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